В Калининграде на детском празднике ребятишек вместо чая напоили жидким мылом

5-летний Кирилл после праздника попал в больницу.

Фото: из архива героя публикации.

Жажда к бармену привела

Весной этого года компания мам и детей отправились в развлекательный центр «Империя Инков».

- Стараюсь перед походом в игровые комнаты ребенка накормить дома, редкий случай, когда мы что-то покупаем в заведениях, - говорит одна из мам Анастасия Овчинникова. - А тут, надо же, угораздило!

- Дети играли, все было хорошо, а потом они попросили попить, - продолжает Настя. - Мы подошли к бармену в кафетерий, спросили - что можно детям попить? Выбрали бутылку зеленого чая «Липтон». Я точно помню, что бутылка была крепко закрыта. Бармен открутил крышку, разлил жидкость в два стакана, украсил питье трубочками и предложил детям.

- Пили двое - 7-летняя Каролина и 5-летний Кирилл, - продолжает другая мама, Евгения Дрюпина. - И если Кирилла ничего не смутило - он с аппетитом съел пиццу, запивал а-ля чаем, то Каролина, сделав несколько глотков, пожаловалась на жжение в горле, сказала, что по вкусу этот чай напоминает ей мыло. Мы глотнули - точно мыло!

Родители обратились к бармену, к управляющему.

- Персонал центра вызвал «Скорую», медики забрали детей в детскую областную больницу, - говорит Анастасия. - Сначала, конечно, промывали желудки. Вы не представляете, как долго все это происходило, сколько вышло из них пены…

Вам – бонус!

По словам мам, дети находились на больничной койке неделю. Врачи рекомендовали взять путевки в санаторий, поскольку после перенесенного острого отравления детям требовалось восстановительное лечение.

- Но в этот момент диалог с собственником развлекательного центра складывался странным образом, - говорит Евгения. - Сначала речь шла речь и о мировой, и о компенсации на лечение и реабилитацию, и об оплате путевок. Но когда детей выписали, эти разговоры прекратились, и нам уже предлагали взять бонусные карточки, дескать, придете сюда всей семьей, хорошо проведете время. Мне это показалось странным, я так и говорила, что о каких походах и отдыхах может идти речь, если детей нужно лечить?!

7-летняя Каролина, сделав несколько глотков, пожаловалась на жжение в горле.

Фото: из архива героя публикации.

- А Кирилл еще наблюдался у врачей, - говорит Анастасия. - Не нравился педиатру анализ крови. Кроме этого, состояние почек настораживало.

В управление Роспотребнадзора мамочки отнесли бутылку с «чаем», анализ подтвердил - мыло.

- С помощью специалистов Роспотребнадзора мы пошли в суд, надеясь все же получить компенсацию, - говорят Евгения и Анастасия. - Было два заседания, и наши иски суд удовлетворил в полном объеме - собственник центра возместит вред жизни, здоровью и компенсацию морального двум семьям, каждой по 60 тысяч рублей.

Как Аннушка пролила масло

Как же мыло оказалось в бутылке, упакованной фабричным способом? Из материалов суда следует, что безалкогольный напиток «Холодный чай Lipton (зеленый)» поступает через поставщика с сопроводительными документами в центр «Империя Инков», что подтверждает качество и безопасность продукции. Хранение напитков осуществляется в растаренном виде на полках в специально выделенном помещении, которое находится рядом с кухней. Затем бутылки выставляются барменом на прилавок, по мере необходимости.

И тут появляется главный персонаж, почти булгаковская Аннушка, которая уже пролила масло. Повар, работающая на кухне развлекательного центра, объяснила суду, что для удобства она перелила жидкое мыло в бутылку из-под холодного и зеленого чая. При этом бутылку она никак не обозначила, не подписала. Емкость она поставила в некоторой близости от места хранения привезенных напитков. Впоследствии персонал принял эту бутылку за вновь привезенную, выставил на прилавок.

Дети захотели пить, а бармен продал.

КАЧАЙ ПРАВА!

Что делать, если ребенок отравился в кафе?

Отравление у детей - тема не новая, далеко не редкая и, к сожалению, довольно злободневная. «Комсомолка» напоминает, что нужно делать, если, не дай бог, такое все же случилось

1. Посещая кафе, рестораны, пиццерии, сохраняйте чек (счет) хотя бы несколько дней (мамы пострадавших детей так и сделали!). При появлении симптомов отравления следует обратиться за медицинской помощью. Это может быть врач из районной поликлиники или бригада скорой помощи. После медицинского исследования, если будут установлены признаки отравления, попросите врача сделать подробное заключение о состоянии здоровья ребенка, а главное - возможных причинах отравления, рассказав доктору о тех продуктах и блюдах, которые он употребляли.

2. Заключение врача на руках? Прикладывайте копию чека (счета) и обращайтесь с письменной претензией в адрес владельца точки общественного питания, где, по всей вероятности, вы получили пищевое отравление. В своей претензии (жалобе) необходимо указать факт причинения вреда и сумму денежной компенсации, которую вы хотели бы получить.

3. Если ваша претензия останется без ответа, то тогда следует обратиться с жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора, указав факт события, вашу (и ресторана) контактную информацию, приложить копию медицинского заключения и копию чека (счета). На основании вашей жалобы Роспотребнадзор обязан провести проверку точки общественного питания, уведомив вас о ее результатах.

Добавим, специалисты Управления Роспотребнадзора по Калининградской области настаивают: при отравлении (тем более ребенка) родителям следует обязательно обращаться к ним, поскольку важно выехать на место, оценить заведении с точки зрения санитарных норм, правил.

4. По закону, вы имеете право на возмещение причиненного вам вреда, вы можете подать иск в суд на владельца точки общественного питания с требованием о возмещении причиненного вреда. В исковом заявлении следует указать, когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление, свидетелей (если таковые присутствовали), приложить медицинское заключение, подтверждающее факт пищевого отравления, чек (счет) из кафе. Вы также можете потребовать и возмещения своих затрат, связанных с лечением, - это могут быть кассовые чеки на приобретение лекарств. В своем исковом заявлении можно потребовать не только материальную компенсацию вреда здоровью, но компенсацию морального вреда. Исковое заявление следует направить в суд по месту нахождения (регистрации) владельца точки общественного питания или по вашему месту жительства.