За этот год департамент жилищного надзора Министерства регионального контроля составили более 500 протоколов в отношении калининградских УК и ТСЖ. Об этом в эфире радио «Комсомольская правда - Калининград» рассказала начальник департамента Маргарита Кузнецова.
- Граждане могут пожаловаться онлайн, письменно обратиться или прийти каждую среду ко мне на личный прием. За прошлый год было более 8600 обращений от калининградцев (при том, что в области действует более 260 УК), - рассказала Кузнецова.
После сообщения от граждан проводится проверка, составляется протокол, направляется в суд. Должностных лиц-нарушителей штрафуют, как правило, на 25 тысяч рублей. Наказывают и за нежелание отвечать пользователям на их вопросы. Отвечать потребителям должны за 3-10 рабочих дней, но считается только письменное обращение, а звонок - нет. Еще один минус - перед каждым выездом проверяющих управляющую компанию предупреждают заранее.
Департамент жилищного надзора министерства регионального контроля осуществляет надзор за деятельностью управляющих организаций: проверяют порядок начисления платы в квитанциях, как эксплуатируется жилищный фонд и тому подобное.